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Puoi chiedere l'estinzione anticipata totale o parziale del finanziamento scrivendo a mezzo PEC all'indirizzo <a href="mailto:clienti.aidexa@legalmail.it" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">clienti.aidexa@legalmail.it</a> con un preavviso di almeno 10 giorni prima della data di scadenza della rata.
Nel caso di estinzione anticipata o trasferimento del finanziamento, potrebbero applicarsi eventuali costi o penali previsti dal contratto. Ti consigliamo di consultare il tuo contratto di finanziamento per maggiori dettagli.&nbsp;

Rimborso

Puoi richiederla a mezzo PEC con preavviso di almeno 10 giorni

Come posso richiedere l'estinzione anticipata del prestito?

Una volta firmato il contratto, riceverai un riscontro in pochi giorni, mentre per l’erogazione del finanziamento dovrai considerare qualche settimana, in quanto le tempistiche includono i tempi di lavorazione da parte del Fondo di Garanzia per le PMI.
L’intera somma ti sarà addebitata&nbsp;direttamente sul conto corrente&nbsp;che ci hai fornito in fase di richiesta.
Considera che, dopo la firma del contratto e prima di erogare il finanziamento, ti potremmo richiedere&nbsp;qualche dettaglio in più&nbsp;in merito alla tua richiesta.

Contratto

Riceverai il finanziamento sul tuo conto in massimo qualche settimana

Dopo la firma del contratto in quanto tempo riceverò il finanziamento?

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Si informa la clientela che, a seguito della Delibera del Consiglio dei Ministri del 3 novembre 2023 con la quale è stato dichiarato lo stato di emergenza in conseguenza degli eventi sismici verificatisi il giorno 18 settembre 2023 nel territorio dei Comuni di Brisighella in provincia di Ravenna, di Castrocaro Terme e Terra del Sole, di Modigliana, di Predappio, di Rocca San Casciano e di Tredozio in provincia di Forlì-Cesena, il Capo del Dipartimento della Protezione civile, in data 27 novembre 2023, ha emanato l’Ordinanza n. 1042. Sulla base di tale ordinanza, i soggetti titolari di mutui chirografari relativi agli edifici sgomberati, ovvero alla gestione di attività di natura commerciale ed economica, anche agricola, svolte nei medesimi edifici, hanno il diritto di chiedere ad AideXa, fino all'agibilità o all'abitabilità del predetto immobile e comunque non oltre la data di cessazione dello stato di emergenza, una sospensione delle rate dei medesimi mutui, optando tra la sospensione dell'intera rata e quella della sola quota capitale. La domanda di sospensione dovrà essere presentata all’indirizzo&nbsp;<a href="mailto:aidexa@legalmail.it">aidexa@legalmail.it</a>, entro il 31 gennaio 2024, insieme ad un’autocertificazione ai sensi del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 e ss.mm.ii., attestante le informazioni circa l’attività svolta nell’immobile sgomberato o inagibile, nonché le condizioni dello stesso, e al finanziamento per il quale si richiede l’attivazione della sospensione. L’importo delle rate o della sola quota capitale delle rate oggetto di sospensione dovrà essere restituito alla Banca, senza spese e/o oneri aggiuntivi, ferma restando comunque la maturazione degli interessi contrattuali sulle quote di capitale posticipate con le stesse modalità e condizioni previste nel contratto di mutuo. Detta restituzione avverrà al termine del piano di ammortamento originario, attraverso pagamenti che verranno eseguiti con la stessa periodicità prevista dal contratto, con un numero di rate pari al numero di rate oggetto di sospensione. Resta inteso che, nel periodo di sospensione, non si procederà con alcuna segnalazione di insoluto alle Banche Dati relativa alle rate sospese. La sospensione non costituisce in alcun modo novazione del contratto di mutuo e resta ferma ogni altra modalità, patto, condizione di cui al contratto di mutuo.
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Sospensioni

Moratoria sui finanziamenti per imprese della Regione Emilia Romagna che hanno subìto danni in conseguenza al sisma

Sospensione dei mutui Regione Emilia Romagna [Ordinanza n. 1042 del 27 novembre 2023]

Si informa la clientela che, a seguito della Delibera del Consiglio dei Ministri del 3 novembre 2023 con la quale è stato dichiarato lo stato di emergenza in conseguenza degli eccezionali eventi metereologici verificatisi a partire dal 2 novembre nel territorio della Regione Toscana (province di Firenze, Livorno, Pisa, Pistoia e Prato), il Capo del Dipartimento della Protezione civile, in data 5 novembre 2023, ha emanato l’Ordinanza n. 1037.
Sulla base di tale ordinanza, i soggetti titolari di mutui relativi agli edifici sgomberati o inagibili, ovvero alla gestione di attività di natura commerciale ed economica, anche agricola, svolte nei medesimi edifici hanno il diritto di chiedere ad AideXa, fino all'agibilità o all'abitabilità del predetto immobile e comunque non oltre la data di cessazione dello stato di emergenza, una sospensione delle rate dei medesimi mutui, optando tra la sospensione dell'intera rata e quella della sola quota capitale.
La domanda di sospensione dovrà essere presentata all’indirizzo aidexa@legalmail.it, entro il 15 gennaio 2024, insieme ad un’autocertificazione ai sensi del D.P.R. 28 dicembre 2000, n. 445 e ss.mm.ii., attestante le informazioni circa l’attività svolta nell’immobile sgomberato o inagibile, nonché le condizioni dello stesso, e al finanziamento per il quale si richiede l’attivazione della sospensione.
L’importo delle rate o della sola quota capitale delle rate oggetto di sospensione dovrà essere restituito alla Banca, senza spese e/o oneri aggiuntivi, ferma restando comunque la maturazione degli interessi contrattuali sulle quote di capitale posticipate con le stesse modalità e condizioni previste nel contratto di mutuo.
Detta restituzione avverrà al termine del piano di ammortamento originario, attraverso pagamenti che verranno eseguiti con la stessa periodicità prevista dal contratto, con un numero di rate pari al numero di rate oggetto di sospensione.
Resta inteso che, nel periodo di sospensione, non si procederà con alcuna segnalazione di insoluto alle Banche Dati relativa alle rate sospese.
La sospensione non costituisce in alcun modo novazione del contratto di mutuo e resta ferma ogni altra modalità, patto, condizione di cui al contratto di mutuo.

Moratoria sui finanziamenti per imprese della Regione Toscana che hanno subìto danni in conseguenza dell'alluvione

Sospensione dei mutui Regione Toscana [Ordinanza n. 1037 del 5 novembre 2023]

Nel caso il Fondo di Garanzia decidesse di negare il finanziamento, riceverai un’e-mail che te lo comunicherà. Purtroppo, non abbiamo potere di rinegoziazione su questa decisione, ma potrai comunque presentare una nuova richiesta di finanziamento con delle tempistiche variabili a seconda del motivo del rifiuto.

Fondo di Garanzia

Riceverai una email di notifica

Cosa succede se il Fondo di Garanzia nega la delibera del finanziamento?

In caso di ritardo nel pagamento di una o più rate è previsto a tuo carico l'applicazione del tasso di mora su tutte le rate insolute.
Per sapere di più sugli interessi di mora, consulta i fogli informativi dei prodotti che trovi nella sezione <a href="https://www.aidexa.it/informative/trasparenza/" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">Trasparenza</a> del nostro sito.

Pagamento interesse di mora

Cosa succede in caso di ritardo nel pagamento della rata?

Nel caso avessi ricevuto una notifica di mancato pagamento della rata mensile, nonostante sul tuo conto ci sia la cifra necessaria, ti chiediamo di contattarci sulla chat che trovi su aidexa.it.
Ti risponderemo il prima possibile.

Contattaci per notifica di rata insoluta

Sul conto ho i fondi necessari all'accredito ma ho ricevuto una notifica di rata insoluta. Cosa devo fare?

Le condizioni contrattuali dei nostri finanziamenti prevedono come unica modalità di pagamento l'addebito diretto sul conto corrente indicato al momento della sottoscrizione.

L'unica modalità di pagamento è con conto corrente

Posso pagare la rata di questo mese con bonifico anziché addebito sul conto?

Se hai dimenticato la password segui la procedura per ripristinarla andando su Password dimenticata? e inserendo successivamente il tuo indirizzo e-mail. 
Tieni a portata di mano il tuo cellulare e controlla la tua casella di posta elettronica, dove riceverai i codici per confermare la modifica della password.
Se non riesci comunque a risolvere i problemi di accesso o avessi bisogno di supporto scrivi a <a href="mailto:info@aidexa.it" target="_blank" rel="nofollow noopener noreferrer">info@aidexa.it</a>

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Non riesco ad accedere all'Area Riservata. Cosa devo fare?

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Nella sezione Profilo &gt; Dati personali &gt; Anagrafica della tua Area Riservata puoi modificare i dati personali del legale rappresentante: numero di telefono, e-mail, indirizzi di residenza e domicilio.
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Nella sezione Profilo&gt;Impostazioni &gt; Gestione avvisi e notifiche puoi modificare il numero di telefono su cui ricevi i codici di accesso.
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Ricorda che quando modifichi il numero di telefono dalla sezione Anagrafica, si modificherà soltanto il numero che usiamo per contattarti. Per modificare quello su cui ricevi i codici di accesso è necessario aggiornarlo anche nella sezione Gestione avvisi e notifiche.
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Visita la sezione Profilo della tua Area Riservata

Posso modificare i miei dati personali nell'Area Riservata? Se sì, quali?

Accedendo alla sezione Profilo della tua Area Riservata, potrai modificare la password, ma non lo username,&nbsp;perché questo coincide con l'email usata in fase di registrazione.
Accedi alla tua Area Riservata e vai su Profilo &gt; Impostazioni &gt; Codici di accesso e clicca su Aggiorna con frequenza il tuo PIN.

Nella sezione Profilo dell’Area Riservata

Come posso modificare le credenziali di accesso?

Il giorno prima dell’addebito della rata, sul tuo conto deve risultare un saldo pari o superiore all'ammontare della rata. Per non rischiare ritardi, ti consigliamo di controllare il tuo conto con dovuto anticipo

Il saldo deve essere pari o superiore alla rata

Devo avere l'importo esatto della rata sul mio conto?

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Nella sezione Inbox dell’Area Riservata

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Potrai firmare il contratto digitalmente, semplicemente inserendo il codice OTP che ti manderemo sul numero di cellulare che hai usato in tutta la fase di richiesta. Non dovrai quindi installare nulla né mandarci alcun documento.

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Come si firma il contratto?